Esta política explica como a SOUEL, inscrita no CNPJ 65.917.856/0001-71, com endereço em Rua Coronel José Eusébio, 95, casa 13 · Higienópolis, São Paulo/SP · CEP 01239-030 (“SOUEL”, “nós”), trata os dados pessoais de quem usa o site da Brabinha, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quais dados coletamos
- Pedidos: nome, WhatsApp, endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF), forma de pagamento preferida e observações. Esses dados são usados para montar a mensagem do pedido enviada pelo WhatsApp.
- Cadastro de revendedor: nome, empresa, CNPJ, tipo de negócio, cidade/UF, WhatsApp, e-mail, volume estimado e mensagem.
- Contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), assunto e mensagem.
- Navegação: com o seu consentimento, dados de uso coletados por ferramentas de medição (Google Analytics e Meta Pixel), como páginas visitadas e interações.
2. Para que usamos
- Processar e entregar pedidos e responder ao seu contato (execução de contrato e procedimentos preliminares).
- Avaliar e atender pedidos de revenda (legítimo interesse e procedimentos preliminares de contrato).
- Medir e melhorar o site e as campanhas, somente com consentimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Cookies e armazenamento local
Usamos o armazenamento do navegador para guardar o seu carrinho e a sua escolha sobre cookies (essenciais). Cookies de medição só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no seu navegador.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para operar o site e os pedidos, como o WhatsApp (Meta) para a troca de mensagens, o serviço de envio de e-mails (Resend), a consulta de CEP (ViaCEP), o mapa da página de contato (Google Maps), a hospedagem (Cloudflare) e, com consentimento, ferramentas de medição (Google e Meta). Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. [TODO: definir prazos de retenção.]
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.
7. Contato do encarregado
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com a gente pela página de contato [TODO: e-mail do encarregado de dados].